Время доставки контактных линз
Курьерская служба Остроглазки доставляет заказ по Москве в течение одного дня (или по договоренности с клиентом). Доставка контактных линз по территории России: От 2 рабочих дней до 4 недель в зависимости от региона, куда доставляется заказ.
Доставка контактных линз осуществляется с понедельника по пятницу с 10-00 до 21-00 часов, ежедневно - по согласованию с клиентом. Точный диапазон времени доставки контактных линз оговаривается отдельно с клиентом.
Примерно за час до момента доставки курьер связывается с клиентом по телефону и оповещает его о скором появлении. В случае, если Курьеру не удалось связаться с Клиентом, доставка контактных линз переносится во времени на следующий день, о чем клиент оповещается возможными способами.
Наши склады работают с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 часов, суббота, воскресенье и праздничные дни - выходные.
Передача товара
После оплаты курьер передаст Вам полный пакет сопроводительных документов, включающие кассовый и товарный чек (при наличном расчете частного лица), товарная накладная и счет-фактура (при безналичном расчете юридического лица).
Клиент должен внимательно изучить внешний вид товара и сравнить его количество с количеством товара выписанного в товарной накладной. Если у клиента не возникло никаких претензий к внешнему виду и количеству товара, то он расписывается в квитанции о получении товара.
В случае, если Вы отказываетесь от покупки без объективных причин, правила нашего магазина предписывают Вам выплатить курьеру компенсацию за бесполезную поездку не по нашей вине 300 рублей.
То, что Вы сделали заказ контактных линз в нашем магазине, означает Ваше автоматическое согласие с правилами нашей работы, опубликованными на сайте.
Риски почтовой доставки
"Федеральный закон о почтовой связи" от 24.06.1999
Статья 37. Порядок предъявления претензий
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.
Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.
Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:
• на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, — в течение пяти дней;
• на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств — в течение двух месяцев.
Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.
Статья 38. Порядок возмещения вреда
Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Мы надеемся, что наше сотрудничество не будет омрачено никакими трудностями. И все же, если у вас по каким-то объективным причинам возникнут вопросы о возможности возврата или обмена товара вы можете задать их, написав электронное письмо.
